Datenschutz

Die Unternehmensgruppe Stadtwerke Reutlingen GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unseren Internetseiten sowie über Ihr Interesse an unseren Unternehmen und Produkten. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher und wohl fühlen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten

In der Regel können Sie die Internetseiten der Unternehmensgruppe Stadtwerke Reutlingen besuchen, ohne dass wir persönliche Daten von Ihnen erheben oder verwenden. Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen werden automatisiert der Name Ihres Internet Service Providers, die Webseite von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer des Besuches zu statistischen Zwecken und zur Gewährleistung der Systemsicherheit gespeichert und ausgewertet. Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefon, Kundennummer, E-Mail-Adresse) werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. bei einer Umfrage, einem Gewinnspiel oder zur Durchführung eines Vertrages oder Auftrages. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt vertraulich und zweckgebunden für die Vertragsabwicklung, für die Bearbeitung von Online-Planauskunftsverfahren sowie für Zwecke der Werbung für eigene Produkte und/oder Dienstleistungen sowie zur Markt- und Meinungsforschung nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und den weiteren gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Zu diesem Zweck kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-Unternehmen oder externe Dienstleister im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen weitergeben. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich erhoben oder verarbeitet, nachdem wir Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu eingeholt haben bzw. aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu verpflichtet oder berechtigt sind. Sie können jederzeit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung widersprechen.

Cookies

Um Ihnen die Leistungen unserer Internetseiten individueller und bedienfreundlicher anbie-ten zu können, werden sog. Session-Cookies erzeugt, wenn Sie uns personenbezogene Daten in einer Session zur Verfügung stellen (z. B. zur Durchführung eines Vertrages oder ihre Angaben in den Suchmasken zur Planungsauskunft). Ein Session-Cookie ist ein kleiner Datensatz, der temporär auf Ihrem Computer abgelegt wird, um diesen zu identifizieren und bestimmte, zum Beispiel in Suchmasken eingegebene Daten vorübergehend zu speichern. Der Cookie wird automatisch gelöscht, wenn Sie die jeweilige Session (z. B. den Vertragsabschlussprozess oder die Planauskunft) beenden bzw. das Browserfenster schließen. Sie können den Einsatz und Umfang von Cookies selbst durch die Einstellung Ihres Browsers bestimmen bzw. ganz abstellen. Bei einer Nutzung unserer Angebote ohne Cookies kann es im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen kommen.

Formularnutzung

Treten Sie mit uns über ein Formular in Kontakt, so werden die Daten nach dem Stand der Technik (derzeit mit einer 128-bit SSL Verschlüsselung) gesichert übermittelt. Sollte das Formular ausnahmsweise nicht verschlüsselt sein, existiert ein technisches Problem und wir können keine Haftung für die Sicherheit Ihrer Datenübermittlung übernehmen. Ob ein Formular verschlüsselt ist, sehen Sie an dem geschlossenen Schloss-Symbol in Ihrem Browser-Fenster. Beachten Sie bitte, dass Ihre Mitteilung an uns über E-Mail nicht verschlüsselt wird. Die Kenntnisnahme durch Dritte ist nicht ausgeschlossen. Soweit wir Ihrer Sendung entnehmen können, gehen wir davon aus, dass Sie mit einer Beantwortung auf diesem Weg einverstanden sind.

Links

Das Online-Angebot der Unternehmensgruppe Stadtwerke Reutlingen enthält Links zu anderen Internetseiten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten und übernehmen deshalb hierfür keine Verantwortung.

Sicherheit

Die Unternehmensgruppe Stadtwerke Reutlingen schützt Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Störungsdienst
Meldungen zu Störungen und Notfällen für Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme werden rund um die Uhr und an allen Wochentagen entgegengenommen.

Telefon: 07121/582-3222

Pliezhausen, Walddorfhäslach: 07121/582-5211

Neckartenzlingen, Bempflingen u. Riederich: 07121/582-5214

Bad Urach:
07121/582-5212

Wolfschlugen:
07121/582 5213

(Gespräch wird aufgezeichnet)
 
Planauskunft
Netzinformationen (Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme) für Planungs- und Baumaßnahmen.

Servicezeiten:

Montag – Donnerstag
07.30 Uhr – 12.00 Uhr und 13.00 Uhr – 16.00 Uhr

Freitag 07.30 Uhr – 13.00 Uhr

Telefon: 07121/582–3781